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        丹東中裕城PE給水管工程

        時間:2021-10-15 14:48:06 點擊:1309次

        處理時間:10月27日-10月28日

        26日下午3點半接到丹東自來水公司孫經理關于我公司產品的投訴,反映熔好的PE200mm、SDR13.6給水管材系統彎曲變形量大,懷疑質量問題,要求我方到場解決。

        當天下午我收到現場照片,電話詢問有多長距離這樣的管線,他告訴我有近1000米,問他系統連完多長時間,小孫告訴我半個月到一個月時間。我又聯系內勤、庫管查了發出管材生產批號產品配比,確認沒有問題,下班后芮工接到李總指示后安排我去丹東看看現場情況。

        27日坐火車到丹東,直接打車去金山鎮中裕城工地,在小孫的帶領下我看了26日焊完的200管道系統,和之前已經熔完變形量較大的管段,也看了他們臨時放管材的地方,同時隨時與芮工交流意見,初步確定為暴曬造成系統彎曲變形量較大,小孫很忙,直到3點半多鐘才同意和我再走工地,這次我要求走完全程,通過對比我找到1、250mm,SDR11(億源管材)變形量最大的張力釋放點;2、發現了北溝里160管材溝邊有建筑物遮擋幾乎沒有變形;3、在200管材同一條溝里,還有變為160管材彎曲變形量很大;從而讓小孫完全相信我們管材沒有質量問題,彎曲確實因為暴曬時間過長造成。

        關于鄭經理提出的讓我們幫處理,因為不管我們的事,我沒答應,僅表示跟領導匯報一下,芮工告訴我有事不過來了。

        28日早上我給小孫打電話表示要再見一下鄭經理,把公司意思說一下,一直到10點我再聯系他時,他表示鄭經理今天沒空,有事他會幫忙轉達,我告訴他他們自來水公司只負責焊接,因為甲方一直不填埋造成這種情況,是施工方面的問題,你方我方都沒責任,理應由甲方出錢情況下你方幫忙修理一下,維修方式我已經想好了,就是用鉤機或鏟車在下游160mm管部位,向下拉將管拉直,只斷一口就可以。小孫表示一定會轉告鄭經理。


        注:在與小孫的接觸中,我倆聊了很多我公司流程、體系、各部職責,尤其他親眼見到我公司處理投訴過程,增加了他對我公司的了解和信心,他跟我表示,想做我廠在丹東的代理,但是目前只有金山鎮材料供應歸他管,我問他金山鎮管材供應還能有幾年,他說至少三年,我覺得這是個好事,也建議他三年時間足夠找出第二家第三家。我了解到小孫今年27歲,未婚,在自來水公司工作兩年,感覺目前不一定有做代理的實力,我建議領導:如果他不能做代理也可以聘他做我公司的兼職業務員,只要在我們給的價位上幫我公司賣管,并且保證回款及時,可以回款后給他一部分提成,這樣對我公司發展和他個人來說也是彼此有利的雙贏局面。


        小區外景

        前一天施工管段

        彎管現場


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